順豐航空第75架全貨機(jī)正式投入商業(yè)運(yùn)行

　　中秋、國慶雙節(jié)臨近，為保障雙節(jié)期間的航空物流服務(wù)品質(zhì)，順豐航空優(yōu)化航班生產(chǎn)保障方案，新增一架寬體全貨機(jī)運(yùn)力投入深圳至北京的航線，助力提升華南往來華北之間的快件空運(yùn)時(shí)效與品質(zhì)。

　　9月6日，順豐航空第75架全貨機(jī)（B767-300）正式投入商業(yè)運(yùn)行，這是順豐航空今年投運(yùn)的第7架新運(yùn)力。

　　順豐控股2022年半年度報(bào)告顯示，該公司擁有中國最大、全球前列的貨運(yùn)航空公司，且為中國航空貨運(yùn)最大貨主。航空總運(yùn)量近89萬噸，順豐國內(nèi)貨量占全國航空貨郵運(yùn)輸量38.3%，日均航班近3500次，運(yùn)營95架全貨機(jī)，其中72架為自有。全球累計(jì)運(yùn)營航線122條，全球累計(jì)發(fā)貨量近40萬噸，其中國際發(fā)貨量超過10萬噸。

　　除了完善航空網(wǎng)絡(luò)外，順豐近日還對(duì)派件服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)。該集團(tuán)不久前宣布，9月5日起，順豐在全國50個(gè)主要大中城市，同時(shí)亮出“派件不上門，承諾必賠付”的服務(wù)承諾。

　　在這些城市中，如果順豐快遞員沒有獲得收件人的同意，未能按標(biāo)準(zhǔn)上門派送，收件人可以通過順豐客服熱線、在線客服，或滿意度評(píng)價(jià)這些渠道向順豐反饋。經(jīng)客服核實(shí)無誤后，收件人可獲得5元客戶體驗(yàn)保障紅包，紅包可用于在順豐APP、小程序、公眾號(hào)再次下單時(shí)，作為寄件金額抵扣。順豐將以50城為起點(diǎn)，逐步向全國展開。

　　但針對(duì)客戶個(gè)人偏好和特殊情形，比如：收件人偏好不希望上門、預(yù)約設(shè)置了不上門的，以及反復(fù)電聯(lián)客戶未能聯(lián)系上的，特別是疫情管控等因素導(dǎo)致的不能上門，將不納入賠付范圍。